يحق للعميل إسترجاع المنتج أو الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج في حال قرر عدم حاجته للمنتج على أن يتحمل العميل كامل الرسوم المترتبة على عملية الإسترجاع .
كما يحق للعميل طلب التعويض أو الإستبدال في حال وصول المنتج تالف أو متضرر عند الإستلام مباشرة وإثبات ذلك خلال وجود مندوب التوصيل حسب الشروط التالية :
1- عدم فتح المنتج وأن يكون في حالته الأصلية .
2- أن لا يمضي 3 أيام من تاريخ إستلام المنتج .
3- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية .
4- أن لا يكون هناك سوء تخزين أو تعريض للمنتج لدرجات حرارة غير مناسبة .
في حالة الدفع عند الإستلام تعتبر الرسوم غير مستردة .
الإلغاء :
- في حال تم طلب الغاء الطلب بعد شحن الطلب , سيتم إرجاع المبلغ المدفوع في مدة بين ال 4 إلى 7 ايام , وسيتم خصم رسوم عملية الشحن .
يتحمل العميل رسوم مزودي الخدمة والخدمات البنكية وسيتم خصمها من قيمة الطلب بحالة الألغاء او الاسترجاع.
